Informativa sulla privacy

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e comunicazione dei dati personali in relazione all’utilizzo del sito junaaldriva.com, agli acquisti, alle consegne e alle richieste di assistenza.

Il trattamento è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni applicabili.

2. Dati personali raccolti

A seconda delle funzionalità utilizzate, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzi di consegna o fatturazione.
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, informazioni sulla consegna, resi, rimborsi e stato delle transazioni.
• Comunicazioni: informazioni fornite nelle richieste di assistenza e nelle comunicazioni relative agli acquisti.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, orari di accesso e informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito, nei limiti della configurazione effettiva.
• Dati provenienti da fornitori: informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti, delle consegne, dell'hosting e degli altri servizi effettivamente utilizzati.

I dati sono raccolti direttamente dall’utente oppure, quando necessario, tramite fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi.

Non sono richiesti dati ulteriori rispetto a quelli pertinenti alle finalità dichiarate, salvo quando necessari o previsti dalla legge.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità, quando effettivamente applicabili:

Gestione degli ordini e delle consegne

Per elaborare gli acquisti, gestire i pagamenti, organizzare le consegne, amministrare resi e rimborsi e fornire assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto o adempimento di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.

Assistenza clienti

Per rispondere a domande, gestire reclami e richieste relative agli ordini.

Base giuridica: esecuzione del contratto, obbligo legale o legittimo interesse, secondo la natura della richiesta.

Obblighi legali

Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e agli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Per proteggere il sito, individuare attività anomale e tutelare i sistemi e i diritti del titolare.

Base giuridica: legittimo interesse, quando applicabile, previa valutazione dei diritti e delle libertà dell’interessato.

Analisi e marketing

Se tali attività sono effettivamente svolte, i dati possono essere trattati per analizzare l’utilizzo del sito, misurare le campagne o inviare comunicazioni promozionali.

Quando richiesto dalla legge, tali attività sono subordinate al consenso preventivo dell’interessato. L’acquisto di un prodotto non costituisce automaticamente consenso al marketing o al tracciamento.

Le basi giuridiche sono determinate in relazione a ciascuna attività concreta. Non tutte le finalità si fondano sul consenso o sull’esecuzione del contratto.

4. Comunicazione dei dati a terzi

Quando necessario, i dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi di pagamento.
• Corrieri e operatori logistici.
• Fornitori di hosting, infrastrutture digitali e sicurezza informatica.
• Fornitori di assistenza clienti.
• Fornitori di analisi e marketing, se effettivamente utilizzati e nel rispetto delle condizioni applicabili.
• Autorità pubbliche e altri soggetti legittimati a ricevere i dati in forza di obblighi di legge.

I dati sono comunicati soltanto nella misura necessaria alle finalità pertinenti. I destinatari possono operare come responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo i rapporti effettivi e la normativa applicabile.

I fornitori e i destinatari effettivi devono essere verificati prima della pubblicazione dell’informativa.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe in funzione delle caratteristiche tecniche effettivamente implementate.

Cookie tecnici e necessari

Sono utilizzati, quando necessari, per consentire le funzionalità essenziali del sito, gestire il carrello, mantenere la sessione e garantire la sicurezza. Possono essere utilizzati senza consenso preventivo quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

Cookie di preferenza

Se presenti, consentono di memorizzare le preferenze dell’utente. Quando non sono strettamente necessari, il loro utilizzo è subordinato al consenso ove richiesto.

Cookie analitici

Se utilizzati, consentono di valutare l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni. L’eventuale utilizzo senza consenso è ammesso soltanto quando ricorrono tutte le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Cookie pubblicitari e di profilazione

Se presenti, possono essere utilizzati per misurare le campagne o personalizzare la pubblicità. Quando richiesto, tali strumenti vengono attivati soltanto dopo l’acquisizione di un consenso valido.

L’utente deve poter accettare o rifiutare i cookie non necessari e modificare o revocare il consenso con modalità agevoli. La semplice prosecuzione della navigazione o l’inattività non costituiscono, da sole, un consenso valido.

Le informazioni sui cookie effettivamente utilizzati, sui fornitori, sulle finalità e sulle durate devono essere rese disponibili attraverso l’informativa e gli strumenti di gestione dei cookie del sito, ove applicabili.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione dei dati.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile e dalle altre disposizioni applicabili.

Le comunicazioni di assistenza sono conservate per il tempo necessario a gestire le richieste e gli eventuali obblighi o controversie connessi.

I dati trattati per finalità facoltative sono conservati per il periodo pertinente alla finalità e alla base giuridica applicabile.

Al termine dei periodi pertinenti, i dati sono cancellati, anonimizzati o ulteriormente conservati soltanto quando sussiste una valida base giuridica.

I periodi concreti di conservazione devono essere determinati in base ai dati e ai sistemi effettivamente utilizzati.

7. Diritti dell’interessato

Nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e accedere ai propri dati personali.
• Rettifica: correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.
• Cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti di legge.
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
• Portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.
• Opposizione: opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse nei casi previsti dalla legge.
• Opposizione al marketing diretto: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
• Decisioni automatizzate: beneficiare delle tutele previste dal GDPR rispetto alle decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo.

Tali diritti sono soggetti alle condizioni e alle eccezioni previste dalla legge.

7.1 Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a info@junaaldriva.com, descrivendo la richiesta.

Quando necessario e proporzionato, possono essere richieste informazioni aggiuntive per verificare l’identità dell’interessato.

Le richieste sono gestite, di norma, entro un mese dal ricevimento. Nei casi consentiti dal GDPR, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste. L’interessato sarà informato della proroga e dei relativi motivi entro il termine iniziale.

Quando previsto dalla legge, saranno comunicate le ragioni dell’eventuale impossibilità di dare seguito alla richiesta e le possibilità di presentare reclamo.

7.2 Reclamo all’autorità di controllo

L’interessato può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’altra autorità di controllo competente ai sensi del GDPR.

Per l’Italia, il sito ufficiale del Garante è: https://www.garanteprivacy.it.

8. Sicurezza e trasferimenti internazionali

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, proporzionate ai rischi e alle caratteristiche del trattamento, per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione illecita.

Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come assolutamente sicuro in ogni circostanza.

A seconda dei fornitori e dei servizi effettivamente utilizzati, i dati possono essere trattati in Paesi diversi da quello dell’interessato.

Quando un trasferimento verso un Paese terzo è soggetto al GDPR, esso avviene nel rispetto del capo V del Regolamento, sulla base di una decisione di adeguatezza o di altre garanzie previste dalla legge, quando necessarie.

I Paesi destinatari, i fornitori e le garanzie applicabili devono essere verificati in base ai flussi di dati effettivi.

9. Aggiornamenti dell’informativa

La presente Informativa può essere aggiornata in caso di modifiche alle attività di trattamento, alle funzionalità del sito o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Quando richiesto dalla legge, saranno fornite ulteriori informazioni agli interessati.

10. Contatti e informazioni sul titolare

Per domande relative alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1131 S Tucker Blvd # A, Saint Louis, MO 63104, Stati Uniti
Telefono: +1 (314) 771-2468
Email: info@junaaldriva.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)